Firma funcţiona din anul 2007 cu licenţa de turism 4005. Până anul acesta a funcţionat fără probleme. Dar în luna august au început ţepele. Agenţia a început să rezerve, prin agenţii mai mari, cum ar fi Christian Tour, pachete de vacanţă, cu cazare şi masă. Agenţia trimitea comenzile operatorului de turism, se făcea rezervarea, se eliberau vouchere, dar agenţia nu făcea şi plăţile pentru acoperirea serviciilor. Aşadar, serviciul nu exista în sine, iar oamenii se trezeau pe drumuri. Au fost persoane care au achiziţionat pachete de vacanţă cu bilet de avion, cazare all inclusive, care au costat şi câte 2000 de euro, şi au rămas doar cu gândul la vacanţă. Clienţii erau minţiţi că s-a amânat excursia şi dacă pretindeau banii înapoi se promitea plata într-o săptămână de la incident. 

Primele ţepe  au început acum trei săptămâni. Cei care achiziţionau vouchere cu cazare şi masă s-au trezit că au fost înşelaţi doar când au ajuns la destinaţie. „Noi nu am avut avion, doar cazare şi masă. Când am ajuns la destinaţie, am constatat că nu aveam rezervare. Christian Tour, la care am sunat ulterior, era la fel de mirat ca şi noi, cum de s-a întâmplat acest incident, au luat legătura cu patroana agenţiei Seban iar ea minţea că a făcut plăţile vineri şi poate nu se procesaseră încă. Au crezut-o şi cei de la Christian şi cei de la hotel, şi ne-au păsuit câteva zile, apoi ne-au confirmat că este vorba de o fraudă şi am plătit din nou costul serviciilor. Acum, femeia nu mai răspunde la telefon”, povesteşte o clientă. Aceasta avea bilet din 2t până pe 9 septembrie. 

La fel, o familie care locuieşte în Franţa a făcut comandă la mijlocul lui august pentru bilete de avion. Au primit factură, chitanţă şi, în prima săptămână din septembrie, s-au dus să-şi ridice biletul, dar sediul era deja închis. S-au ]ndreptat glonţ spre  Poliţia Petroşani să depună plângere, de unde au fost sfătuiţi să se adreseze mai bine unui avocat, deci instanţei, nu poliţiei, pentru că şi aşa poliţia nu are cu ce să-i ajute. Oamenii au plecat în Franţa prin alt operator şi au rămas cu paguba. 

Însă alţi păcăliţi au insistat totuşi şi au făcut plângere. S-au strâns peste 10 plângeri şi s-a întocmit dosar penal pentru înşelăciune care a primit număr de înregistrare ieri de la Parchet, după cum ne-a informat Bogdan Niţu, purtător de cuvânt al Inspectoratului de Poliţie Hunedoara. Tot el a spus că urmează cercetarea cazului, identificarea şi audierea patroanei. Asta dacă va mai fi găsită. Femeia a încercat să introducă procedura de insolvenţă pentru a declara ulterior falimentul, dar pentru a face acest lucru ar fi trebuit să aibă evidenţele contabile în regulă, ori ea făcuse fraude importante. Aşadar, a dispărut şi este de negăsit. Nu mai răspunde la numărul de telefon, şi nici la sediul firmei nu este. În mod normal, firma avea încheiată o poliţa de asigurare: Serie AG Nr. 000060354, din 26.03.2012, dar acesta nu acoperă fraudele.