Decizia implementării acestui proiect „call-center naţional” face parte din strategia de dezvoltare a RAR. Prin această implementare, orice persoană care doreşte să aibă acces la serviciile RAR va apela 021.9672, indiferent de domiciliu sau zona din ţară în care se află. După cum informează iniţiatorii proiectului, avantajele numărului unic de programări sunt: încărcarea uniformă a reprezentanţelor RAR, accesul rapid al clientului la operatorul care efectuează programarea telefonică, alternativa programării în judeţe limitrofe, dacă intervalul de aşteptare este mai mic. De asemenea, timpul de reacţie va fi foarte scurt şi acţiunile uniforme în cazurile de creştere temporară a numărului de solicitări de programare.