Precizare: La momentul încheierii poliței, societatea de asigurare se numea Astra Uniqa, în prezent denumirea asigurătorului fiind Astra.

 

În lunile august şi septembrie 2012, la solicitarea unor clienţi nemulţumiţi de faptul că pagubele nu le sunt decontate în ciuda existenţei unor asigurări încheiate la Astra Uniqa (actualmente Astra) , am publicat o serie de articole pe această temă. Deşi iniţial reprezentanţii Astra Uniqa (actualmente Astra) susţineau că nu au vreo culpă în nedecontarea respectivelor daune, totuşi le-au achitat după ce clienţii au trecut prin luni şi luni de zile de aşteptare, perioade în care comunicarea dinspre firma de asigurări era ZERO! Deşi credeam că firma şi-a schimbat stilul de lucru, revenind la sentimente mai bune în raport cu clienţii care au pretenţia firească de a li se achita daunele pentru construcţii, maşini sau bunuri asigurate, iată că lucrurile nu sunt deloc pe calea cea bună. Cea mai recentă ţeapă a celor de la Astra Uniqa (actualmente Astra) de care am aflat se ridică la suma de 236.525 de lei noi.

 

În luna august 2010, SC Mobipet SA Petroşani (asigurat) şi SC Luciana Impex SRL (contractant) au încheiat cu Astra Uniqa (actualmente Astra) o asigurare de bunuri, acoperirea şi riscurile fiind pentru mai multe tipuri de calamităţi, dar şi pentru furt, iar perioada asigurată fiind 10 august 2010 – 9 august 2011.

De aici a început calvarul. În noaptea de 12 spre 13 martie 2011, punctul de lucru al SC Luciana Impex SRL (situat în str. Livezeni, nr. 232, într-un spaţiu închiriat de la SC Mobipet SA) a fost spart de către autori încă neidentificaţi, paguba totală (cafea, ţigări, băuturi etc.) ridicându-se, la acel moment, la suma de 236.525 lei. Constatarea pagubei de către organele de poliţie a fost făcută în prezenţa unui reprezentant al asigurătorului, dl. Marius Bîră, care a şi semnat lista de inventariere.

În ciuda faptului că s-a întocmit un dosar de daune, Astra Uniqa (actualmente Astra) şi reprezentanţii acesteia au refuzat şi refuză sistematic, neargumentat legal, plata despăgubirilor.

Vorbim de daune neachitate de peste doi ani de zile, din luna martie 2011, fapt ce a produs evidente prejudicii societăţii Luciana Impex SRL, atât cu privire la valoarea în sine a mărfii, de peste 2,3 miliarde de lei vechi, cât şi prin neintroducerea în circuit a sumelor pe care firma le-ar fi câştigat din vânzarea mărfii şi reinvestirea profitului. De fapt, un mare noroc a fost că firma nu a dat faliment în condiţiile în care, este evident, paguba a fost şi este una impresionantă.

Grav este că reprezentanţii firmei de asigurări refuză sistematic comunicarea cu administratorul societăţii păgubite, iar când totuşi răspund insistenţelor acestuia, refuză neargumentat plata despăgubirilor. Cel mai recent refuz, tot neargumentat legal, a fost primit de către administratorul SC Luciana Impex SRL de la numita Stan Mariana, angajată la sediul central al firmei de asigurare, din Bucureşti.

Persoanele fizice ori juridice ajunse pe mâna asigurătorilor de la Astra Uniqa trăiesc un adevărat coşmar. Nimeni nu îşi doreşte să aibă parte de o pagubă şi, tocmai de aceea, apelează la asigurarea bunurilor şi, în cazul persoanelor juridice, a stocurilor de marfă. Când vin să te îmbrobodească, să îţi ia banii, cei de la Astra Uniqa (actualmente Astra) sunt mai răi şi mai insistenţi ca iehoviştii. Mai apoi, când ceasul rău te duce la mâna lor, asigurătorii te ignoră, îţi resping apelurile sau îţi răspund în bătaie de joc. Stăm la dispoziţia tuturor persoanelor fizice sau juridice nedespăgubite de către Astra Uniqa (actualmente Astra), punându-le la dispoziţie în mod gratuit spaţiu editorial nelimitat. Vom reveni. Batjocura asigurătorilor trebuie să înceteze!