Pentru că au fost cazuri în care unele localităţi sau cartiere au rămas fără curent electric, Enel a trimis avertizări clienţilor îndemnându-i la calm şi bună cooperare, în cazul unor deranjamente.

 

„În cazul în care survine o pană de curent şi observaţi că şi locuinţele vecinilor sau alte clădiri de pe stradă nu au lumină, înseamnă că avaria este mai extinsă  şi echipele noastre cunosc deja situaţia şi vor remedia deranjamentul în cel mai scurt timp posibil, aşadar nu e nevoie să mai sunaţi la call center. În cazul în care constataţi ca avaria este individuală, deci doar locuinţa  dumneavoastră  nu este alimentată, în timp ce vecinii au lumină, sunaţi la call center şi echipele noastre vor remedia situaţia în cel mai scurt timp posibil, în condiţiile date. În condiţiile Codului roşu sau portocaliu, creşterea bruscă a numărului de apeluri poate bloca liniile telefonice. În cazul în care sunaţi la call center şi liniile au fost blocate de numărul mare de apeluri, puteţi găsi pe site-ul www.enel.ro informaţii despre zonele cu avarii, ce vor fi actualizate periodic”. 

Telefon call center Enel Banat (Timiş, Arad, Hunedoara, Caras Severin): prefixul judeţului + 929.